בוחרים מחשב
מתוך פנקס הכתובות או סביבת הניהול המרכזית.
שליטה ותמיכה מרחוק — בלי להסתבךרחוקים פיזית.
רחוקים פיזית.
מחוברים כאילו אתם שם.
מתחברים למחשבים ולשרתים מרחוק, מסייעים לעובדים וללקוחות ומנהלים את כל החיבורים ממקום אחד — במהירות, באבטחה ובפחות קליקים.
כשכל דקה חשובה
התמיכה לא צריכה להתחיל בחיפוש אחרי הכלי הנכון
עובד בבית, לקוח בסניף אחר או שרת שמחכה לבדיקה — Connect מרכז את הגישה למכשירים ומאפשר להתחיל טיפול מרחוק במהירות. פחות מעבר בין חלונות, פחות נסיעות, ויותר זמן לפתור את מה שבאמת חשוב.
פשוט נכנסים ומתחברים ←מחשבים בכל מקוםמשרד, בית, סניף או לקוח.
קריאות שמחכותהמשתמש רוצה פתרון עכשיו.
כלים מפוזריםסיסמאות, אפליקציות וחלונות.
צריך גם שליטההרשאות, תיעוד ואבטחה.
איך מתחברים?
מהבקשה הראשונה ועד לפתרון — בארבעה צעדים
תהליך פשוט שמאפשר לטכנאי להגיע למסך המרוחק, לעבוד יחד עם המשתמש או להתחבר למכשיר מורשה גם כשאף אחד אינו לידו.
מאמתים ומאשרים
באמצעות הרשאה, סיסמה ואמצעי האבטחה שהוגדרו.
פותחים חיבור
הפעלה מהיישום או ישירות דרך הדפדפן, בהתאם למסלול.
מטפלים ומתעדים
עובדים, מעבירים קבצים ובמידת הצורך מקליטים את ההפעלה.
קו אחד — כל הדרך לפתרון
המכשירים שלי● 3 זמינים
מחשב משרד ראשיWindows · זמין
שרת הנהלת חשבונותWindows Server · זמין
עמדת שירות 04Windows · במצב לא מקוון
כל החיבורים במקום אחד
מסך אחד שמחזיר לכם את השליטה
צפו במכשירים, הפעילו חיבורים ועקבו אחרי הפעילות מתוך ממשק אינטרנטי מרכזי. במסלול המנוהל ניתן להתחבר למחשב Windows דרך הדפדפן, בלי להתקין את יישום Connect במחשב שממנו הטכנאי מתחבר.
✓גישה מסודרת למכשירים ולחיבורים פעילים
✓היסטוריית פעילות ודוחות על חיבורים
✓פריסה מרוכזת של סוכנים מותאמים לארגון
ארגז הכלים של התמיכה
לא רק לראות את המסך. באמת לעבוד עליו.
עברו בין היכולות וראו כיצד כל אחת מקצרת את הדרך לפתרון.
כל המסכים מול העיניים
עברו בקלות בין מסכי המחשב המרוחק או הציגו אותם יחד, כדי להבין את סביבת העבודה המלאה בלי לבקש מהמשתמש להזיז חלונות.
הקובץ מגיע לצד הנכון
העבירו קבצים במהירות ובאופן מאובטח במהלך החיבור, בלי לעצור את הטיפול ובלי לעבור לשירות חיצוני.
אפשר לחזור למה שקרה
הקליטו הפעלות תמיכה ופגישות מרחוק והפעילו אותן שוב בנגן המובנה לצורך תיעוד, למידה ובקרה.
עובדים בפרטיות
במסלול המנוהל ניתן להחשיך זמנית את המסך בצד המרוחק ולנעול קלט בזמן טיפול רגיש.
המסך המרוחק מוחשך בזמן הטיפול
אבטחה כחלק מהחיבור
אימות דו־שלבי, חיבורים פנימיים וחיצוניים המוצפנים ב־SSL והגנה באמצעות סיסמה מספקים שכבות אבטחה סביב הגישה.
✓
חיבורים מקביליםניהול מספר הפעלות בו־זמנית
צ׳אט טקסט וקולתקשורת בזמן אמת
גישה ללא נוכחותלמכשירים מורשים
הדפסה מרחוקמהמחשב המרוחק למדפסת המקומית
שיתוף פעולהמספר אנשי צוות באותה הפעלה
מתאים ליום העבודה האמיתי
חמישה מצבים. פתרון אחד שמגיע עד למסך.
מתמיכה בלקוח ועד עבודה מהבית — אותה סביבת חיבור מתאימה לצרכים שונים של צוותי IT ועסקים.
תמיכה בלקוחות
מתחברים, רואים את הבעיה ומסייעים בלי להגיע פיזית.
עבודה מהבית
גישה למחשב המשרדי, לקבצים ולסביבת העבודה המוכרת.
סניפים ועובדי שטח
מסייעים לצוותים מרוחקים ושומרים על עבודה רציפה.
תחזוקת שרתים
ניגשים למערכות מורשות גם כשאיש אינו נמצא מולן.
שיתוף ידע
מצטרפים להפעלה קיימת, פותרים יחד ומלמדים תוך כדי.
חיבור
מאובטח
מאובטח
אימות דו־שלבי
הצפנת SSL
הגנת סיסמה
הרשאות גישה
אבטחה שלא מפריעה לעבוד
הגישה נשארת פשוטה. שכבות ההגנה נשארות פעילות.
חיבור מרחוק פותח דלת למחשב — ולכן חשוב לשלוט במי נכנס ובאיזה אופן. Connect משלב מנגנוני אימות והצפנה כחלק מתהליך העבודה.
- אימות דו־שלבי לחיזוק זהות המשתמש
- הצפנת SSL לחיבורים פנימיים וחיצוניים
- הגנה ברמת סיסמה והרשאות למכשירים
- מסך שחור ונעילת קלט בעבודה רגישה, במסלול המתאים
לפני ואחרי
כך נראה יום תמיכה כשהכול מרוכז
לחצו כדי למקד את הצד שתרצו לבחון.
לפני — רצים בין כלים
- מחפשים את פרטי המחשב והמשתמש
- עוברים בין יישומים וחלונות
- מבקשים לשלוח קבצים בדרך אחרת
- קשה לעקוב מי התחבר ולכמה זמן
- לעיתים נוסעים כדי לבצע פעולה פשוטה
אחרי — הכול במסך אחד
- בוחרים מכשיר מרשימה מסודרת
- מתחברים דרך יישום או דפדפן
- מעבירים קבצים בתוך ההפעלה
- צופים בהיסטוריה ובדוחות חיבור
- מטפלים מרחוק וחוסכים זמן יקר
שאלות נפוצות
לפני שמתחברים — הנה מה שחשוב לדעת
האם אפשר להתחבר גם כשאין משתמש ליד המחשב?
כן. גישה ללא נוכחות מאפשרת להתחבר למכשירים שהוגדרו והורשו מראש, בלי צורך באישור ידני בכל פעם.
האם ניתן להתחבר דרך הדפדפן?
במסלול המנוהל ניתן להתחבר למכשירי Windows ישירות מתוך הקונסולה האינטרנטית, בלי להתקין את יישום Connect במחשב שממנו מתחברים.
באילו מערכות הפעלה ניתן להשתמש?
המקורות מציינים חיבור למחשבי Windows ו־macOS, וכן גישה ממכשירי iOS ו־Android בתרחישי עבודה מרחוק. זמינות מדויקת של כל יכולת תלויה במסלול ובמערכת ההפעלה.
האם אפשר לעבוד עם כמה מסכים?
כן. ניתן לעבור בין המסכים המחוברים למחשב המרוחק או לצפות בהם יחד.
האם אפשר לתעד את פעילות התמיכה?
ניתן להקליט הפעלות ולצפות בהן לאחר מכן באמצעות נגן ההפעלות המובנה. במסלול המנוהל זמינים גם דוחות על המשתמש שהפעיל את החיבור, היעד ומשך ההפעלה.
איך בוחרים את המסלול המתאים?
היכולות משתנות בין מסלולי Free, Pro ומנוהל. בשיחת התאמה נבחן את מספר המכשירים, סוגי החיבורים והצורך בניהול מרכזי.
רוצים לראות את זה על המסך שלכם?
בואו נתחבר להדגמה אישית.
ספרו לנו כמה מחשבים ואנשי תמיכה יש לכם. נדגים את תהליך החיבור ונעזור לבחור את הדרך שמתאימה לעסק.
- הדגמה קצרה וממוקדת
- התאמה לצוות ולסביבת העבודה
- בלי התחייבות בשלב הפנייה